Buenos Aires impulsa la transformación digital de la hospitalidad

Con el objetivo de fortalecer la competitividad del turismo y promover la adopción de nuevas tecnologías en la hotelería, el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires llevó adelante el encuentro “La Nueva Era de la Hospitalidad: Digitalización de la gestión con tecnología de vanguardia”, una jornada que reunió a referentes del sector público y privado para debatir sobre el futuro de la industria.

El evento, organizado por el organismo de Turismo porteño, tuvo lugar en el Hotel Argenta Tower y convocó a representantes de hoteles y hostels porteños, junto con autoridades de la Asociación de Hoteles de Turismo, la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés y la Asociación de Hostels de Buenos Aires, consolidando un espacio de articulación institucional para acompañar la transformación digital del sector.

La apertura estuvo a cargo de Valentín Díaz Gilligan, presidente del Ente de Turismo, y de Eugenia Wehbe, directora general de Desarrollo Turístico.

“La inteligencia artificial no reemplaza la hospitalidad: la potencia. La tecnología puede facilitar procesos, pero el valor humano sigue siendo el corazón del turismo”, destacó Wehbe, subrayando el papel de la innovación como motor de una ciudad que se adapta y se anticipa a los cambios.

Por su parte, Díaz Gilligan afirmó: “Buenos Aires trabaja junto al sector privado para liderar la transformación del turismo en la región. Nuestro objetivo es que cada emprendimiento, hotel y proyecto encuentre en la tecnología una aliada para crecer, generar empleo y ofrecer experiencias únicas”.

La jornada incluyó masterclasses y paneles temáticos que abordaron tendencias clave como la automatización de procesos, el uso de asistentes virtuales para la atención al huésped, la gestión de canales digitales y las nuevas oportunidades financieras que ofrece el ecosistema cripto y blockchain.

Durante su discurso, Wehbe también destacó que Buenos Aires se consolida como un polo de innovación tecnológica y cripto en América Latina, mencionando los próximos eventos TecWeek y DevConnect, que posicionarán a la Ciudad como epicentro de la conversación global sobre innovación, blockchain y futuro digital.

El encuentro cerró reafirmando el compromiso de Buenos Aires con el modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI), que integra sostenibilidad, accesibilidad e innovación como pilares del desarrollo. Una Ciudad que se adapta, innova y sigue siendo una ciudad para las personas.